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A LIRE AVANT D'UTILISER LE FORMULAIRE :

Vous avez la possibilité de réinitialiser directement l'accès à votre compte ENT en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié ?" situé sous le bouton "Se connecter" sur la page d'accueil d'itsLearning.
Même si vous êtes certain de votre mot de passe, utiliser cette procédure vous permettra dans la plupart des cas d'accéder de nouveau à votre session ENT sans risquer de la verrouiller en raison d'un trop grand nombre d'échecs.

Mais, avant tout, assurez-vous :
- de respecter les majuscules et les minuscules dans le mot de passe ;
- de taper le nom d'utilisateur et le mot de passe de connexion à l'ENT itsLearning et pas celui de connexion au service EcoleDirecte (qui figure également sur le document qui a été remis aux familles du collège, en 2ème position).

Si le problème persiste, veuillez être le plus précis possible dans sa description. Indiquez de quel compte (identifiant ENT) il s'agit et donnez un maximum de détails sur les difficultés de connexion que vous rencontrez : Est-ce que le site s'affiche ? Votre mot de passe est-il refusé ? Avez-vous un message d'erreur et si oui lequel ? etc...

Une réponse vous sera donnée sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-end, jours fériés et congés). Vérifiez votre dossier "SPAM" ou "Courriers indésirables" avant toute relance.

Merci !

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